CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE ET D’UTILISATION

Les présentes conditions générales de vente et d’utilisation régissent l’ensemble des relations contractuelles entre les utilisateurs et https://newtrendszone.com dans le cadre de l’utilisation de la plateforme et de l’achat de produits proposés. L’accès au site et la passation de toute commande impliquent l’acceptation pleine et entière de ces conditions par l’utilisateur.

OBJET ET CHAMP D’APPLICATION

Ces conditions générales s’appliquent à toutes les ventes de produits réalisées par l’intermédiaire de https://newtrendszone.com. Elles définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés sur notre plateforme. Toute commande passée sur ce site implique l’adhésion du client aux présentes conditions générales.

ACCÈS AU SITE ET INSCRIPTION

L’accès à https://newtrendszone.com est libre et gratuit pour tout utilisateur disposant d’un accès internet. Pour passer commande, une inscription préalable peut être requise. Lors de votre inscription, vous vous engagez à fournir des informations exactes et à jour. Vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants de connexion et de toutes les activités effectuées sous votre compte.

PRODUITS ET SERVICES

Les produits proposés sont décrits avec la plus grande précision possible. Les photographies et textes illustrant les produits n’entrent pas dans le champ contractuel. En cas d’erreur manifeste entre la désignation du produit et son prix, la commande sera annulée et vous en serez informé dans les plus brefs délais. Nous nous efforçons de maintenir la disponibilité des produits présentés, cependant certains articles peuvent être temporairement indisponibles.

COMMANDE ET VALIDATION

Le processus de commande comprend plusieurs étapes permettant de vérifier le détail de votre commande, son prix total et de corriger d’éventuelles erreurs avant validation définitive. La validation de votre commande confirme votre acceptation des prix, quantités et modalités de livraison proposées. Un récapitulatif de commande vous est envoyé par courrier électronique confirmant l’enregistrement de votre demande.

PRIX ET MODALITÉS DE PAIEMENT

Les prix affichés sur https://newtrendszone.com sont exprimés en euros toutes taxes comprises. Ces prix incluent la livraison gratuite offerte sur toutes les commandes. Le paiement s’effectue au moment de la validation de votre commande par carte bancaire ou tout autre moyen de paiement accepté sur notre plateforme. Les informations de paiement sont sécurisées et traitées conformément aux standards de sécurité en vigueur.

CONFIRMATION ET TRAITEMENT DES COMMANDES

Après validation de votre commande et encaissement du paiement, un courrier électronique de confirmation vous est adressé récapitulant les éléments de votre achat. Le traitement de votre commande débute dès réception de cette confirmation. En cas d’indisponibilité d’un ou plusieurs articles commandés, nous vous en informons dans les meilleurs délais et procédons au remboursement des sommes correspondantes.

LIVRAISON ET TRANSFERT DE PROPRIÉTÉ

La livraison s’effectue à l’adresse indiquée lors de votre commande dans un délai de 5 à 7 jours ouvrables. La livraison est offerte sur toutes les commandes passées sur notre site. Le transfert de propriété et des risques s’opère au moment de la livraison effective du ou des produits commandés. Il vous appartient de vérifier l’état de votre colis à la réception et de signaler immédiatement toute anomalie.

DROIT DE RÉTRACTATION ET RETOURS

Vous disposez d’un délai de quatorze jours pour exercer votre droit de rétractation sans avoir à justifier de motifs. Ce délai court à compter de la réception de votre commande. Les modalités d’exercice de ce droit et les conditions de retour sont détaillées dans notre politique de retours et remboursements accessible sur notre site. Les produits retournés doivent être dans leur état d’origine et dans leur emballage initial.

GARANTIES ET RESPONSABILITÉ

Tous nos produits bénéficient d’une garantie de trente jours couvrant les défauts de fabrication et de conformité. Cette garantie s’exerce gratuitement en contactant notre service client à [email protected]. Notre responsabilité est limitée au remplacement ou au remboursement des produits défectueux, à l’exclusion de tout autre dommage. Les garanties légales de conformité et des vices cachés s’appliquent dans les conditions prévues par la loi.

UTILISATION DU SITE

L’utilisation de https://newtrendszone.com doit se faire dans le respect des lois en vigueur et des présentes conditions. Il est interdit d’utiliser le site à des fins illégales, de porter atteinte à l’ordre public ou de violer les droits de tiers. Vous vous engagez à ne pas perturber le fonctionnement du site et à ne pas tenter d’accéder à des zones protégées ou à des données non autorisées.

PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE

L’ensemble des éléments présents sur https://newtrendszone.com, notamment les textes, images, graphismes, logos, vidéos, sons et logiciels, sont protégés par les droits de propriété intellectuelle. Toute reproduction, représentation, modification ou adaptation de ces éléments est strictement interdite sans autorisation préalable. L’utilisation du site ne vous confère aucun droit de propriété sur ces éléments.

DONNÉES PERSONNELLES

Le traitement de vos données personnelles s’effectue conformément à notre politique de confidentialité disponible sur notre site. En passant commande, vous acceptez que vos données soient collectées et traitées dans le cadre de la gestion de votre commande et de la relation commerciale. Vous disposez d’un droit d’accès, de rectification et de suppression de vos données personnelles.

SERVICE CLIENT ET RÉCLAMATIONS

Notre service client est disponible pour répondre à vos questions et traiter vos réclamations à l’adresse [email protected]. Vous pouvez également nous contacter via le formulaire disponible dans le pied de page de notre site. Nous nous engageons à traiter vos demandes dans les meilleurs délais et à vous apporter des réponses satisfaisantes.

FORCE MAJEURE

L’exécution de nos obligations peut être suspendue en cas de survenance d’un événement de force majeure tel que défini par la jurisprudence française. Dans ce cas, nous vous informerons dans les meilleurs délais des mesures prises pour limiter l’impact de cette situation sur l’exécution de votre commande.

DIVISIBILITÉ ET DROIT APPLICABLE

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d’une loi, d’un règlement ou à la suite d’une décision de justice, les autres stipulations gardent toute leur force et leur portée. Les présentes conditions sont régies par le droit français. Tout litige sera de la compétence exclusive des tribunaux français.

MODIFICATION DES CONDITIONS

Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales à tout moment. Les modifications prendront effet dès leur publication sur https://newtrendszone.com. Il vous appartient de consulter régulièrement cette page pour prendre connaissance des éventuelles évolutions. L’utilisation du site après modification vaut acceptation des nouvelles conditions.

MÉDIATION ET RÈGLEMENT DES LITIGES

En cas de litige, nous privilégions une résolution amiable. Si aucune solution n’est trouvée, vous avez la possibilité de recourir gratuitement à un médiateur de la consommation. Les coordonnées du médiateur compétent vous seront communiquées sur demande. Cette démarche de médiation est préalable à tout recours juridictionnel.